Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté, non lavé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : stylebydrym@gmail.com

Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que le ou les articles que vous souhaitez retourner.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou erreur d’expédition).

Nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions détaillées.

Articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme :

• Articles en promotion ou soldés.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial, dans un délai de 7 jours ouvrés.

Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échange automatique. Si vous souhaitez une taille ou un modèle différent, nous vous invitons à retourner l’article initial pour un remboursement et à passer une nouvelle commande.

Articles défectueux ou endommagés

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à : stylebydrym@gmail.com